Amerika Birleşik Devletleri Ulaştırma Bakanlığı (DOT), Cuma günü yaşanan bir bilgisayar sistemi kesintisi sonucunda meydana gelen çok sayıda uçuş kesintisi nedeniyle Delta Air Lines (DAL) hakkında soruşturma başlattı. Siber güvenlik firması CrowdStrike (CRWD) ile ilişkili olan bu kesinti, dünya çapında Microsoft (NASDAQ:MSFT) sistemlerini etkiledi.
Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg X’te yaptığı açıklamada, soruşturmanın amacının “havayolunun yasalara uyduğunu ve devam eden kapsamlı kesintiler sırasında müşterilerine uygun şekilde katıldığını doğrulamak” olduğunu duyurdu. “Her havayolu müşterisinin adil muamele görme hakkı vardır ve ben bu hakka saygı gösterilmesini sağlamaya kararlıyım” dedi.
Delta Pazartesi günü 1.100’den fazla uçuşu iptal etmek zorunda kaldı ve Salı günü sabah 8 itibariyle 200’e yakın uçuşu daha iptal etmişti. Havayolu, dünya çapındaki sistem arızasından kurtulmaya çalışırken bu hafta hala gecikmeler ve daha fazla iptalle uğraşıyor.
Morgan Stanley analistleri, “Geçen hafta Delta Air Lines, gözlemlenen uçuşların yaklaşık %15,1’i ile en yüksek uçuş iptali oranına sahip oldu” dedi.
DAL, kesintiler nedeniyle önemli zorluklar yaşadı ve devam eden gecikmeler hafta sonundan Pazartesi gününe kadar dünya çapındaki operasyonlarını etkiledi. Bu durum Hartsfield-Jackson Atlanta Uluslararası Havalimanı’nda uzun kuyrukların oluşmasına ve seyahat düzenlemelerinin değişmesine yol açtı.
Yaşanan sıkıntıyı gidermek için Delta, aksaklıklardan etkilenen müşteriler için seyahat kuponları ve muafiyetler sunacağını belirtti.
Morgan Stanley, gecikme ve iptallerin çoğunun Cuma günü meydana geldiğini bildirdi. Bazı havayolları öğleden sonra uçuşları yeniden başlatabilirken, iptaller Cumartesi ve Pazar günlerine kadar uzadı.
AlphaWise uçuş takip hizmetinden alınan verilere göre, dokuz büyük ABD havayolu şirketinin izlenen 126.760 uçuşundan yaklaşık 7.655’i 15 Temmuz’dan 21 Temmuz’a kadar iptal edildi ve bu da toplam planlanan uçuşlarının yaklaşık %6’sına tekabül ediyor. Bu iptallerin yaklaşık %34’ü Cuma günü, %24’ü ise hem Cumartesi hem de Pazar günü gerçekleşmiştir.
Bu makale yapay zeka yardımıyla üretilmiş ve çevrilmiştir ve bir editör tarafından gözden geçirilmiştir. Daha fazla ayrıntı için Hüküm ve Koşullarımıza bakınız.
